1. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
- Xử lý đơn hàng: Tất cả các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán. Đối với các đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian xử lý sẽ được tính từ ngày làm việc tiếp theo.
- Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển tùy thuộc vào địa điểm của quý khách. Đối với các đơn hàng trong nội thành, thời gian giao hàng dự kiến là 1-2 ngày làm việc. Đối với các đơn hàng ở ngoại thành hoặc tỉnh thành khác, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-5 ngày làm việc.
2. Phí Vận Chuyển
- Nội thành: Phí vận chuyển cho các đơn hàng trong nội thành là từ 20,000 VND đến 80,000 VND.
- Ngoại thành: Phí vận chuyển cho các đơn hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác là 40,000 VND.
- Miễn phí vận chuyển: Vape Authentic miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị trên 500,000 VND.
3. Đơn Vị Vận Chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post và VNPost để đảm bảo đơn hàng của quý khách được giao đến đúng thời gian và địa điểm yêu cầu.
4. Theo Dõi Đơn Hàng
- Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua mã vận đơn được cung cấp sau khi đơn hàng được gửi đi.
- Chúng tôi sẽ gửi thông tin mã vận đơn và link theo dõi đơn hàng qua email hoặc SMS để quý khách có thể dễ dàng kiểm tra.
5. Chính Sách Đổi Trả Khi Vận Chuyển
- Hàng bị hư hỏng do vận chuyển: Nếu đơn hàng của quý khách bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả.
- Sai sản phẩm: Trong trường hợp chúng tôi gửi sai sản phẩm, quý khách hãy thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ để được đổi sản phẩm đúng.
6. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ về chính sách vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: vapeauthentic326xadan@gmail.com
- Hotline: 08.4224.7777
Chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ và đồng hành của quý khách hàng!
Kết Luận
Vape Authentic luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng dịch vụ vận chuyển tốt nhất. Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng nhanh chóng, vận chuyển an toàn và đúng thời gian. Hãy mua sắm tại Vape Authentic để trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và những sản phẩm chất lượng cao.
