1. Thời Gian Bảo Hành
- Thiết bị Vape và Pod System: Bảo hành 1 tuần kể từ ngày mua hàng.
- Phụ kiện Vape: Bảo hành 1 tuần kể từ ngày mua hàng.
- Tinh dầu và các sản phẩm tiêu hao khác: Không áp dụng bảo hành.
2. Điều Kiện Bảo Hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có hóa đơn mua hàng từ Vape Authentic.
- Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động bởi bên thứ ba hoặc tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động ngoại lực, nước, cháy nổ, hay sử dụng sai hướng dẫn.
- Sản phẩm không bị mất tem bảo hành hoặc có dấu hiệu bị thay đổi, chỉnh sửa.
3. Quy Trình Bảo Hành
- Liên hệ hỗ trợ: Quý khách liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng để thông báo về sự cố của sản phẩm.
- Kiểm tra sản phẩm: Nhân viên của Vape Authentic sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận điều kiện bảo hành.
- Xử lý bảo hành: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể.
- Hoàn trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm sẽ được gửi trả lại cho quý khách theo địa chỉ đã cung cấp.
4. Chi Phí Bảo Hành
- Bảo hành miễn phí: Đối với các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành.
- Chi phí sửa chữa: Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo chi phí sửa chữa trước khi tiến hành.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: vapeauthentic326xadan@gmail.com
- Số điện thoại: 08.4224.7777
- Địa chỉ : 326 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.
Kết Luận
Vape Authentic luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng dịch vụ bảo hành tốt nhất. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Hãy mua sắm tại Vape Authentic để trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và những sản phẩm chất lượng cao.
