Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành là một phần quan trọng giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm và sử dụng các sản phẩm từ Vape Authentic. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chất lượng cao, đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng. Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành của chúng tôi:

chính sách bảo hành, bảo hành thiết bị vape, điều kiện bảo hành, quy trình bảo hành, hỗ trợ bảo hành

1. Thời Gian Bảo Hành

  • Thiết bị Vape và Pod System: Bảo hành 1 tuần kể từ ngày mua hàng.
  • Phụ kiện Vape: Bảo hành 1 tuần kể từ ngày mua hàng.
  • Tinh dầu và các sản phẩm tiêu hao khác: Không áp dụng bảo hành.

2. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có hóa đơn mua hàng từ Vape Authentic.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động bởi bên thứ ba hoặc tự ý sửa chữa.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động ngoại lực, nước, cháy nổ, hay sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm không bị mất tem bảo hành hoặc có dấu hiệu bị thay đổi, chỉnh sửa.

3. Quy Trình Bảo Hành

  1. Liên hệ hỗ trợ: Quý khách liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng để thông báo về sự cố của sản phẩm.
  2. Kiểm tra sản phẩm: Nhân viên của Vape Authentic sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận điều kiện bảo hành.
  3. Xử lý bảo hành: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể.
  4. Hoàn trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm sẽ được gửi trả lại cho quý khách theo địa chỉ đã cung cấp.

4. Chi Phí Bảo Hành

  • Bảo hành miễn phí: Đối với các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành.
  • Chi phí sửa chữa: Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo chi phí sửa chữa trước khi tiến hành.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Kết Luận

Vape Authentic luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng dịch vụ bảo hành tốt nhất. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Hãy mua sắm tại Vape Authentic để trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và những sản phẩm chất lượng cao.

Bài viết liên quan

Về Chúng Tôi
Chào mừng đến với VapeAuthentic.vn ! Tại VapeAuthentic.vn , chúng tôi tự hào là địa chỉ tin cậy cung cấp các sản phẩm vape chất lượng cao cho [...]
Vận chuyển
Chính sách vận chuyển là một trong những yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi mua sắm trực tuyến. Tại Vape [...]